做了大量宣传，好不容易等来一个客户电话，却总是在跟单过程中断链......
客户电话中有许多商机，却没有深入挖掘，白白坐失商机......
客户关系与业务管理系统让你的问题迎刃而解：
一、咨询阶段管理：
深入剖析客户诉求，分析每个字词包含的诉求信息，比对我方业务，快速、主动地给客户提供准确、有吸引力的信息。
二、询价、倾向购买阶段：
充分分析客户的需要，可行的给客户肯定答复，难达到的尽量争取给客户提供解决方案。
充分了解竞争对手、同行业信息，做到知己知彼。
若预定时间没有进入此阶段，分析上阶段原因，找出应对办法，主动和客户联系。
三、实质性购买阶段
提供详细技术参数、价格信息，提供合同样本。
若预定时间没有进入此阶段，立即调整营销，促成销售。
四、实施、结算阶段
组织管理好货品，降成实施成本。
充分了解、分析客户，挖掘新的商机，把更多东西买给客户。
若此阶段受阻，尽快找出解决办法。 |
