随着internet应用越来越广泛，电子商务的兴起，国内以淘宝，易趣，阿里巴巴为主的在线交易平台越来越成熟，对于快递公司是绝好的发展机会，可以看到未来几年，快递数量将会成倍增长，这是机遇也是挑战，快递公司将如何去面对快递数量扩大之后的人员管理，如何提高取件效率。传统的快递系统有效的解决了取件之后的运货管理，派件管理，物件跟踪。但没有把接线中心、调度中心、网点、业务员联系起来，在取件时，发生了不少的错误，不仅耽误了自身的办事效率，也耽误了客户时间。
