杭州软联信息咨询有限公司根据多家餐饮行业的要求特点，经过数月的精心开发了一套针对餐饮行业的电话预定管理系统，本系统可以根据顾客的来电马上在电脑屏幕上显示客户的详细地址以及详细资料资料和以往的订餐记录 ,迅速完成客户的订餐，配送,更好的为客户服务，本软件可用于多预订员同时接单和打印订单，操作和使用上都比较容易上手。
主要特色如下：
1、 来电显示客户信息，针对目前餐饮行业的特点，一般顾客是使用电话预定，使用本软件后，当客户电话打来后，系统自动判断本号码和客户的对应，显示客户的详细送餐地址，口味爱好，禁忌，一般用餐人数，快速下单，打印出送餐单据，提供给送餐人员安排送餐。如果这个号码是新客户的号码，则可以快速新增客户档案，然后快速订餐。
2、 VIP客户的管理，本系统集成了快餐行业的VIP客户信息的管理和统计，将客户的详细地址和电话输入信息后，可以和来电对应管理，方便快速下单，提高送餐效率，提升顾客的满意度和忠诚度。
3、 菜类、菜单、菜价的完全自定义，编码输入和拼音码的自动生成，方便快速输入和查询。提高效率。
4、 针对口味和菜系的统计分析，可以分析菜系的顾客爱好程度和销售分析，为快餐行业的菜类加工数量提供重要参考数据。
5、 针对片区或客户分类的统计，以及送餐人员的统计，统筹安排人员，合理化人员配置。
6、 款项的管理，自动计算，每天营业报表，避免差错。严格管理款项。
7、 可以实现VIP卡的会员管理，储值卡的管理，现缴费，后订餐，控制跑单现象，增加流动资金的使用。
8、 送餐人员的统计分析提成的核算。
主要功能如下：
★ 客户消费等级功能
可以根据客户的消费累计金额的多少给该客户设置相对应的客户等级（共可分4
级），在给该客户做订餐的时候会自动计算应收金额(出 货金额*折扣率)
★ 菜品配送状态选择
可根据客户需要在配送单中标注是冷配送还是热配送,在统计查询功能中可以分类统计
★ 菜品配送模式选择
可根据本企业的运营模式选择菜品有限量配送还是菜品无限量配送，两者的区别是前者每订出一份菜品，库存就会自动减一，当某个菜 品库存为零，该菜品将不能再被预订，后者则没有限制，订餐时对库存不做递减处理
★ 配送日志
★ 当天或某段时间的配送订单明细，可批量打印订单
★ 按送餐员统计送餐量和送餐金额(当天或某段时间)
★ 按接线员统计订单数量和订单金额(当天或某段时间)
可做为考核接线员工作量的依据
★ 销售菜品数量,金额统计(当天或某段时间)
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